# NP\*I #47: David Jiménez y Susana Alonso **Dir. Comunicación y Media Director en Legalitas**. Capítulo 47 de *Ni P*** Idea de Publicidad Digital*, el pódcast de Adsocy presentado por Antonio Gallo y Andrea Vicentti. Publicado el 18 de marzo de 2026, dura 50:32. - Página: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/ - Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=RTB-5vGxS2c - Spotify: https://open.spotify.com/episode/2dhHWWRieMuBr5w9uHc7Tm?si=98c1d0bf86db48c2 > Si contestáis a esto… cerramos el podcast ## De qué va Spoiler: nadie tiene la respuesta clara. Y quien la tenga… gana. Se han sentado tras los micros de "Ni P\*\*\* Idea de Publicidad Digital" dos grandes incoformistas que han sabido detectar el termómetro real de la sociedad para convertirlo en puro insight. Gracias David Jiménez | Dir. Comunicación y Susana Alonso | Media Director de Legalitas, por este capitulazo enmarcado en un sector donde la confianza no se compra. Se construye. ## Invitados ### David Jiménez Dir. Comunicación en Legalitas. Página: https://npi.adsocy.com/invitados/david-jimenez/ David Jiménez es director de comunicación de Legálitas y periodista de profesión. En este capítulo explica qué es Legálitas, una compañía que industrializa los servicios de asistencia jurídica con 300.000 clientes y 1,5 millones de consultas al año. ### Susana Alonso Media Director en Legalitas. Página: https://npi.adsocy.com/invitados/susana-alonso/ Susana Alonso es directora de medios \(Media Director\) de Legálitas. En este capítulo explica el modelo de suscripción de la compañía, que incluye asesoramiento preventivo y una red de 300 despachos con 800 abogados para casos judiciales. ## Ideas, por minuto El titular resume la idea; la cita es literal. ### [0:11] Sin contenido no habría ventas: es la vaselina que convence al cliente - Tipo: opinión · Tema: contenido y ventas - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-0-11 > «Al final yo creo que sin contenido no venderíamos. Nos ayuda al final convencer a la gente que nos contrate y es muy importante.» ### [8:49] El Observatorio Jurídico convierte 1,5 millones de consultas anuales en insights de comunicación - Tipo: práctica · Tema: insights - Quién: David Jiménez - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-8-49 > «Nosotros tenemos un producto que llamamos Observatorio Jurídico de Legálitas. Está realizado, lo realizamos una vez al año, en base al millón y medio de consultas que recibimos cada año. Imaginaros lo que es eso. Ni el CIS hace en sus encuestas unos estudios tan potentes como el que podemos tener acceso nosotros.» ### [14:37] Exterior sorprendió en el tracking de notoriedad tras adaptar el mensaje al medio y al lugar - Tipo: aprendizaje · Tema: exterior - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-14-37 > «En la mía, en mi parte, se trabajó mucho el adaptar el mensaje al momento y al medio y el lugar. Entonces trabajamos muchísimo esa parte. No sé, desde mensajes el día de San Valentín: di no a los cuernos, regálate un divorcio. O en zonas empresariales poníamos publicidad exterior, tanto digital como convencional de toda la vida: di no a tu jefe, que no confunda horas extras con esclavitud.» ### [15:33] Miden notoriedad preguntando el medio de conocimiento y los datos de exterior fueron los que más sorprendieron - Tipo: práctica · Tema: tracking - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-15-33 > «Y es verdad que hicimos un tracking de notoriedad donde también preguntamos ¿En qué medio nos has conocido? Y sorprendieron los datos de exterior.» ### [15:43] Convirtieron la campaña de exterior en contenido social vía concursos con fotos de los usuarios - Tipo: práctica · Tema: exterior y social - Quién: David Jiménez - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-15-43 > «De hecho, esa campaña exterior nos la llevamos también incluso a las redes sociales de manera colateral, porque hicimos también alguna campaña de movimiento con concursos y acciones que incentivamos con regalos para que la gente pudiera hacer fotos a lo que había visto en el exterior y participar en sorteos…» ### [16:22] Rompen con el tópico del abogado y el miedo apelando al inconformismo - Tipo: discrepancia · Tema: posicionamiento - Quién: David Jiménez - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-16-22 > «Bueno, pero es que es verdad que parece, cuando hablamos de abogados, que el miedo tiene que estar presente, y esto no es del todo correcto, porque nosotros ahora mismo, que están dentro de nuestro posicionamiento, no tenemos por qué ser miedosos. Precisamente lo que queremos es quitártelo. Lo que nosotros apelamos es al inconformismo.» ### [17:06] El español protesta mucho pero no se moviliza: hallazgo que orientó el posicionamiento - Tipo: aprendizaje · Tema: investigación - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-17-06 > «Cuando hicimos este nuevo posicionamiento de No te conformes, hicimos mucha investigación previa y vimos, ¿no? Que es curioso el estudio porque el español protesta muchísimo, pero luego no se moviliza. Es como, qué pereza, no estás con gran compañía, si es que voy a perder.» ### [26:15] 150 millones de visualizaciones en TikTok en el primer año del canal - Tipo: cifra · Tema: tiktok - Quién: David Jiménez - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-26-15 > «…conseguimos el año pasado casi 150 millones de visualizaciones de vídeos. O sea que ningún despacho de abogados, marcas miles, tienen mucho más, pero ningún despacho de abogados o compañía jurídica tiene esta cosa.» ### [27:45] Trabajan TikTok Search como canal de búsqueda, no solo de contenido - Tipo: práctica · Tema: tiktok - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-27-45 > «Sí, sí, sí, sí, o sea, estamos también trabajando mucho lo que es la parte, por ejemplo, de TikTok Search para ese volumen de búsquedas que estamos viendo.» ### [28:00] Reparto de búsquedas: 50% Google, 35-40% redes sociales, 30% motores de IA - Tipo: cifra · Tema: búsqueda - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-28-00 > «A lo mejor un 50% de la gente sigue utilizando Google, un 35 o 40% de la población, y sobre todo la gente joven, la búsqueda lo hace en entornos sociales. Luego, un treinta y tantos por ciento puede haber ya en motores de IA.» ### [28:45] Desde 2024 marca, comunicación y medios trabajan coordinados para no boicotearse entre canales - Tipo: práctica · Tema: organización - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-28-45 > «Desde el año 2024 hemos cambiado por completo la forma de trabajar y trabajamos como mucho más coordinados y todo, o sea, para que mi fallo no le afecte a él, y si él se sale un poco de la estrategia me puede afectar a mí.» ### [30:58] Coordinan paid y orgánico para que se refuercen mutuamente en posicionamiento - Tipo: práctica · Tema: holístico paid orgánico - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-30-58 > «…trabajando una estructura que digamos, oye, ahora hablamos de esta temática, para que la parte de paid y la parte orgánica, de ahí el holístico, nos ayudemos los unos a los otros, para que lo que yo hago en paid le ayude a posicionar en el orgánico, y lo que hacen en el orgánico me ayude a estar mejor posicionado en el paid.» ### [34:29] Publican 6 vídeos semanales con abogados propios como prescriptores en TikTok - Tipo: práctica · Tema: contenido tiktok - Quién: David Jiménez - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-34-29 > «Publicamos pues todas las semanas 6 vídeos diferentes, estamos con una creación así más o menos para nuestras capacidades bastante importante desde el punto de vista orgánico. Luego en paid es otra cosa, pero básicamente nuestros abogados y trabajadores de Legálitas son los prescriptores.» ### [35:39] Método para brief a abogados en TikTok: problema, solución, hook y acting ensayado - Tipo: práctica · Tema: producción vídeo - Quién: David Jiménez - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-35-39 > «Al final tenemos que elegir qué problema queremos trasladar, qué solución le vamos a dar de manera muy sencilla, cómo tenemos que hacer el hook del vídeo para que capte la atención al principio y mostrar la mejor de sus sonrisas para que agraden. Estudiamos y ensayamos el acting…» ### [40:25] La inversión en digital no crece como antes pero sube el out of scope en tecnología e investigación - Tipo: opinión · Tema: inversión - Quién: Susana Alonso - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-40-25 > «La inversión en digital a lo mejor no está creciendo como otros años, no. Y toda la inversión que tenemos que tener detrás en tecnología, en equipos de trabajo, bueno, la gente lo llama el out of pues total, scope, perdón, total, pues el out of scope, que pero que al final no deja de ser inversión que haces y mucho tiempo en dedicar…» ### [43:18] Ningún contenido sale sin revisión previa de un abogado - Tipo: práctica · Tema: revisión legal - Quién: David Jiménez - Enlace: https://npi.adsocy.com/capitulos/47-david-jimenez-y-susana-alonso-legalitas/#minuto-43-18 > «Nosotros, de hecho, a nivel de toda la generación de contenidos, nosotros tenemos diferentes protocolos internos del departamento. Nosotros no publicamos un contenido en la web sin que antes lo haya revisado un abogado. No sacamos absolutamente nada.»