Rocío Centeno
Social & Influence Brand Services Director en HavasPlay
Rocío Centeno es Social & Influence Brand Services Director en HavasPlay, la aceleradora de contenido transmedia del grupo Havas. En este capítulo habla de qué es una marca y de cómo conecta con su público a través del contenido y las comunidades.
Su capítulo.
Lo que dijo.
7 ideas, cada una con la cita literal y el minuto donde escucharla.
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opinión
Una marca es el lifestyle que la rodea; hay que llegar a las personas por sus pasiones, no como el padre borracho en la boda
«Una marca es el lifestyle que hay alrededor de esa marca. Entonces tú llegas a una persona y llegas a través de esas pasiones y de lo que de verdad le interesa y le mueve en su día a día. Para mí es muy importante como marca no convertirte en el padre borracho en una boda.»
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opinión
La publicidad convencional alquila audiencias; el contenido las crea, y ese es el sueño de cualquier marca
«Siempre decimos que la publi convencional se dirige a audiencias y alquila audiencias, y el contenido las crea. Entonces, ese fin de crear audiencias y crear tus propias comunidades, para mí ese es el sueño de cualquier marca.»
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opinión
La segmentación por sociodemos está muerta; hay que trabajar por comunidades y fandoms
«Es que ya antes hablábamos de audiencias, todo se estudiaba en base a sociodemos, mujer, 30 años, ama de casa, eso ya está muerto. Entonces, por eso nosotros hablamos más de comunidades y de fandoms, porque a ti no te diferencia el año en que naciste.»
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práctica
Para proyectos dirigidos a Gen Z forman equipos con gente Z que domine la jerga y los formatos
«Nosotros además estamos intentando ahora también para muchos proyectos formar el equipo de trabajo con gente que realmente la toca en lo que estamos tratando. Si vamos a un proyecto que está muy enfocado en generación Z, necesitas a Z.»
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opinión
El engagement rate del 3% ya no existe y contar likes es morir; un guardado o un compartido valen mucho más
«Seguimos hablando de engagement y el engagement está en horas bajas. Entonces, estamos hablando de una tasa de engagement que hace 3 años o 4 era ese 3% famoso de engagement rate, que eso ya, donde empezamos a pensar en likes como engagement es donde nos empezamos a morir.»
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predicción
Falta el gran caso ejemplar de condena en influencia; cuando llegue, como con la Pantoja, dará miedo saltarse las normas
«Yo creo que falta como el gran caso de estos casos, que es como una condena que de repente hace mucho ruido y la gente lo ve, ¿no? Es una condena ejemplar, como cuando fue la Pantoja a la cárcel. Entonces ya parece que luego los demás nos da miedo robar. Y en este caso yo creo que pasará así, va a ser así.»
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cifra
En Francia e Italia la regulación es tan estricta que marcas dejan de coger colaboraciones orgánicas de seeding porque no compensa
«Nosotros nos ha pasado con una marca que llevábamos, sí que opera en Francia y en Italia, y eso está tan regulado que esta marca sí que tiene una doble vía de colaboración, una pagada y otra más de seeding, de orgánico, y no nos cogían el orgánico porque no les merecía la pena.»