897 ideas.
Todo lo importante que se ha dicho en NP*I, clasificado en seis tipos. Cada idea tiene su titular, la cita literal y el minuto exacto para escucharla.
Seis maneras de leerlo.
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Opiniones
Lo que piensan, dicho sin rodeos.
El periodista con marca propia no compite con su medio, es un satélite que lo amplifica · José Ángel Cuadrado, #63
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Prácticas
Cómo lo hacen: métodos, procesos y decisiones que se pueden copiar.
LinkedIn es innegociable para un CEO; el resto de redes depende del sector · José Ángel Cuadrado, #63
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Aprendizajes
Lo que aprendieron, a veces por las malas.
La audiencia deja de distinguir dónde te ha consumido: solo recuerda la marca · José Ángel Cuadrado, #63
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Cifras
Los números que se dijeron, con su minuto para comprobarlos.
Pasó de 50.000 a 82.000 seguidores en dos meses tocando un par de teclas en el formato · José Ángel Cuadrado, #63
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Discrepancias
Cuando alguien no está de acuerdo con lo que el sector da por hecho.
Hay quien opina que la IA reducirá el waste y los anunciantes se ahorrarán ese dinero · Miguel Blanc, #59
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Predicciones
Lo que creen que va a pasar. Para volver dentro de un año y ver quién acertó.
Medios y creadores serán aliados frente a la saturación de contenido generado por IA · José Ángel Cuadrado, #63
Las últimas.
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opinión
El periodista con marca propia no compite con su medio, es un satélite que lo amplifica
«Yo no creo que sea que, por ejemplo, en mi caso, Cuadrado y COPE estén compitiendo, sino todo lo contrario. Yo creo que Cuadrado es un complemento perfecto, la marca de Cuadrado en redes para COPE. Soy un satélite, soy una prolongación…»
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práctica
LinkedIn es innegociable para un CEO; el resto de redes depende del sector
«El CEO de una empresa, ¿dónde tiene sentido que esté? LinkedIn, innegociable para mí, hay que estar en LinkedIn, hay que pensar qué tipo de contenido haces, sobre todo porque al final el CEO de una empresa tiene mucho que aportar. Tiene mucho que aportar de visión, de cómo está llevando el negocio…»
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opinión
Lo que no se comunica en digital no existe, aunque tengas un medio tradicional detrás
«…a nivel marca personal, hoy en día lo que no se comunica en digital no existe. Quiero decir, yo vengo de radio, la radio sigue teniendo una grandísima influencia en offline, es decir, muchísima gente escucha la radio en el día a día. Cada vez es más en streaming, pero bueno. Pero sumar todas las plataformas digitales a lo que pasa en la radio es amplificar el mensaje a lo bestia…»
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aprendizaje
Parar un mes en redes penaliza el crecimiento pero no pasa nada si tienes claro para qué las usas
«Me penalizó porque el crecimiento que yo había tenido hasta el mes de agosto había sido brutal. Y luego el mes de agosto parece que no creces nada, o vives de lo que has publicado en julio. Me penalizó, sí, porque tienes menos alcance, pero me da igual, porque al final también un poco es la decisión de hasta dónde quiero— Lo que no quiero es ser un esclavo de las redes sociales…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 10:35
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práctica
Montó su marca en redes para compensar el poco feedback de emitir radio los domingos a las 5 de la mañana
«…se emite los domingos de 5 a 6 de la mañana, o sea, está en un horario ahí un poco residual. Entonces yo hice el programa, estuve pues eso, un mes o así, vamos, preparando contenidos para la radio y tuve poco feedback, o lo que yo consideraba poco feedback, o sea, poca gente me decía, del oyente, sí, poca gente me decía, oye, te he escuchado, me ha gustado este tema…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 12:22
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aprendizaje
La audiencia deja de distinguir dónde te ha consumido: solo recuerda la marca
«…la gente llega a un punto en el que le da un poco igual, se pierde. Simplemente es la marca, lo que viene, la entrevista que he hecho tiene alcance, la han escuchado, me da igual como en podcast, con un vídeo en Instagram, en la radio en directo. La gente llega a un punto que ya no sabe muy bien dónde ha visto o ha consumido ese contenido…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 14:27
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práctica
Se levantaba a las 5 de la mañana durante tres años para editar vídeos antes del trabajo
«Yo me levantaba a las 5 de la mañana para tener 2 horas de edición antes de ponerme en marcha, irme ya con mis asuntos personales, con mi familia, y luego llegar a la radio. Pero yo tenía 2 horas diarias para editar vídeos, buscar tendencias…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 14:57
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opinión
Levantar un perfil digital potente exige estrategia a medio plazo, publicar a diario y algo de suerte con el algoritmo
«…tiene que haber una estrategia a medio-largo plazo para levantar un perfil digital potente. O sea, esto, el que se piense que Yo siempre lo digo, los creadores de contenido que tienen ahora muchísimos seguidores, mucha gente les quita valor a lo que han hecho. Es que como es famoso y tal, ya, ya, pero hay una estrategia de, primero, todos los días tienes que estar publicando, segundo, tienes que estar pendiente de las tendencias…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 16:40
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cifra
Pasó de 50.000 a 82.000 seguidores en dos meses tocando un par de teclas en el formato
«…yo llegué a julio con unos 50.000 seguidores en Instagram. No me gusta hablar solo de los seguidores como 50.000, pero digo, una comunidad de 50.000 y un alcance de a lo mejor 1 millón de reproducciones al mes más o menos. Y en septiembre, después de ese parón, he tocado un par de teclas que en 2 meses he crecido 30.000 seguidores en Instagram, o sea, tengo ahora 82.000. Y un alcance de 2 millones…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 17:18
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práctica
Pedir seguimiento tras el gancho inicial activa a la comunidad y multiplica altas por vídeo
«Simplemente empezar el vídeo con un hook, o sea, un cebo, y a continuación decir, pero antes de continuar con el vídeo, si no me sigues, hazlo, porque es gratis y cada día te voy a contar un consejo tecnológico. Eso activa a la gente…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 17:55
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opinión
Con la atomización de creadores, las marcas necesitan intermediarios profesionales que filtren voces fiables
«…estamos en un momento, tengo la sensación un poco de atomización, de wow, hay tantísimos creadores de contenido, hay tanta gente comunicando cosas que es necesario una especie de filtro de profesionales que sepan: Oye, este perfil te va a venir bien por esto, este perfil lo llevo siguiendo mucho tiempo, no va a meter la pata…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 21:39
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aprendizaje
Mentir en una prescripción no cuesta seguidores, cuesta el crédito ante esa audiencia
«Tú imagínate que yo hago un vídeo prescribiendo esta herramienta de IA mintiendo y de repente hay, yo qué sé, 30 personas que se suscriben por mí, que empiezan a usarlo y que ven que esto no funciona. Ya no solo que pierda 30 seguidores, que seguramente me van a dejar de seguir, es que al final pierdo el crédito de cara a esas 30 personas…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 27:06
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práctica
La diferencia entre un vídeo normal y uno viral son las interacciones que detecta el algoritmo
«…de cara al algoritmo. Si vamos ya a efectos prácticos, el estar pendiente de contestar a los usuarios hace que a más comentarios el algoritmo premie ese contenido y lo va a enseñar a más gente. De hecho, si os dais cuenta, cuando un vídeo se megaviraliza en redes sociales, te metes y hay unas interacciones brutales…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 34:45
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predicción
Medios y creadores serán aliados frente a la saturación de contenido generado por IA
«…creo que medios de comunicación y creadores de contenido son totalmente compatibles. Y de hecho, creo que esa alianza va a tener más sentido que nunca en los próximos años. Por todo lo que estamos viviendo con la inteligencia artificial. Va a llegar un punto en el que cualquiera, desde cualquier sitio, en cualquier red social, va a poder generar un contenido…»
José Ángel Cuadrado · #63 José Ángel Cuadrado · minuto 36:51
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opinión
Lidl ya no compite solo con otros retailers, sino con medios de entretenimiento
«…no solo, evidentemente, nuestro sector madre es el retail y ahí tenemos unos competidores muy definidos y está muy claro, pero hay otros mundos en los que nos movemos y ahí vamos a otros competidores. He dicho ahora entretenimiento, pues sí, ¿por qué no? En realidad, con nuestro podcast estamos compitiendo con vuestro podcast…»
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práctica
En X trabajan real-time marketing conectando tendencias externas con productos en promoción
«…en Twitter, tenemos un tono muy específico y que funciona como un tiro. En ese caso se están trabajando y están constantemente el día a día real-time marketing, viendo qué sucede más allá de Lidl, más allá de nuestro sector, qué es lo que está sucediendo para poder luego conectar con el consumidor y añadir nuestros productos ahí…»
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práctica
Miden atención digital mensualmente con Digital Attention Index más allá del social listening
«…nosotros de hecho trabajamos mucho con el Digital Attention Index y medimos la atención digital de nuestra marca. Ahí la medimos mensualmente y demás, así que empezamos seguramente como muchas otras marcas midiendo social listening, cómo se comporta tu marca en entornos sociales. Eso era lo que al principio mirábamos más. Hemos evolucionado hacia una atención más digital, más global…»
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opinión
La app con sistema de puntos engancha más que el cupón porque añade gamificación
«…nos gusta decir que nuestra aplicación móvil es un programa de fidelización, sí, pero es muchísimas otras cosas. Desde julio en España ha migrado ya a un sistema de puntos, que muchas otras aplicaciones también trabajan con puntos, pero esto hace que el cliente esté más enganchado todavía a una dinámica, más allá del cupón que puedo utilizar mañana…»
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opinión
En el retail de supermercados el consumidor es infiel por naturaleza y la app rompe esa barrera
«…es la clave sin duda y lo que también nos ayuda a fidelizar a muchos más clientes, que también es algo que dentro del retail no es fácil, porque el consumidor es infiel por naturaleza, en el retail supermercados, en otras cosas quizá no. Y eso, nuestra aplicación móvil nos ayuda a dar en el clavo en esta barrera o en esta circunstancia del mercado…»
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discrepancia
Diseñar la app como nativa digital, no como adaptación de una tarjeta física, fue clave del éxito
«…fuimos el primer programa de fidelización de retail en España 100% digital. La mayoría, en su momento, venían de tener tarjetas físicas, tarjetas de fidelización, que luego acabaron digitalizando. En nuestro caso, antes de tener Líder Plus, pues no teníamos al cliente identificado. Directamente se apostó por ese tipo de programa…»
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aprendizaje
El target senior, olvidado del marketing, resultó muy representado en la app pese a la hipótesis contraria
«…la hipótesis que había detrás es quizá centrándonos en eso dejaremos de lado perfiles de cliente no tan digitalizados. Podría haber sido por ser una barrera. No os digo que no haya perfiles que sí que necesiten más ayuda quizá al inicio y romper esa barrera. Pero la realidad es que la representatividad de segmentos es enorme y hoy en día donde el target más senior es el olvidado del marketing, que nosotros tenemos muy presente…»
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cifra
Hoy la relación calidad-precio ha superado a la cercanía como primer factor para elegir supermercado
«¿cuál es a día de hoy el factor número 1 de decisión para escoger un supermercado? La relación calidad-precio. Esa es, a día de hoy, el motivo por el cual la población escoge ir a un supermercado. Haber tocado esa tecla, haberla tocado durante tanto tiempo, es parte del éxito…»
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práctica
Por los 10 millones de usuarios de Lidl Plus sortearon dos casas de 250.000 euros en lugar de hacer una campaña clásica
«…podríamos haber hecho una campaña de aniversario, 10 millones de clientes, y ya está, y alguna promoción, algo más clásico. ¿Qué es lo que decidimos? Pues para celebrarlo junto a nuestros clientes, vamos a ver qué es lo que más le preocupa a día de hoy a la población española. ¿Cuál es la preocupación número 1? El acceso a la vivienda…»
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práctica
La app traza al cliente desde la inspiración hasta el ticket, como un ecommerce aunque la compra sea física
«…tú tienes a tu consumidor trazado desde que hace su lista de la compra, desde que mira recetas, desde que escucha el podcast sobre alimentación, de todo lo que haga en torno a Google, Lidl, perdón, lo está haciendo y tenemos esa información desde eso, desde su fase de inspiración hasta el momento en el que viene a tienda, compra, escanea su aplicación y sabemos cuánto ha gastado…»