Susana Alonso
Media Director en Legalitas
Susana Alonso es directora de medios (Media Director) de Legálitas. En este capítulo explica el modelo de suscripción de la compañía, que incluye asesoramiento preventivo y una red de 300 despachos con 800 abogados para casos judiciales.
Su capítulo.
Lo que dijo.
9 ideas, cada una con la cita literal y el minuto donde escucharla.
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opinión
Sin contenido no habría ventas: es la vaselina que convence al cliente
«Al final yo creo que sin contenido no venderíamos. Nos ayuda al final convencer a la gente que nos contrate y es muy importante.»
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aprendizaje
Exterior sorprendió en el tracking de notoriedad tras adaptar el mensaje al medio y al lugar
«En la mía, en mi parte, se trabajó mucho el adaptar el mensaje al momento y al medio y el lugar. Entonces trabajamos muchísimo esa parte. No sé, desde mensajes el día de San Valentín: di no a los cuernos, regálate un divorcio. O en zonas empresariales poníamos publicidad exterior, tanto digital como convencional de toda la vida: di no a tu jefe, que no confunda horas extras con esclavitud.»
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práctica
Miden notoriedad preguntando el medio de conocimiento y los datos de exterior fueron los que más sorprendieron
«Y es verdad que hicimos un tracking de notoriedad donde también preguntamos ¿En qué medio nos has conocido? Y sorprendieron los datos de exterior.»
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aprendizaje
El español protesta mucho pero no se moviliza: hallazgo que orientó el posicionamiento
«Cuando hicimos este nuevo posicionamiento de No te conformes, hicimos mucha investigación previa y vimos, ¿no? Que es curioso el estudio porque el español protesta muchísimo, pero luego no se moviliza. Es como, qué pereza, no estás con gran compañía, si es que voy a perder.»
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práctica
Trabajan TikTok Search como canal de búsqueda, no solo de contenido
«Sí, sí, sí, sí, o sea, estamos también trabajando mucho lo que es la parte, por ejemplo, de TikTok Search para ese volumen de búsquedas que estamos viendo.»
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cifra
Reparto de búsquedas: 50% Google, 35-40% redes sociales, 30% motores de IA
«A lo mejor un 50% de la gente sigue utilizando Google, un 35 o 40% de la población, y sobre todo la gente joven, la búsqueda lo hace en entornos sociales. Luego, un treinta y tantos por ciento puede haber ya en motores de IA.»
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práctica
Desde 2024 marca, comunicación y medios trabajan coordinados para no boicotearse entre canales
«Desde el año 2024 hemos cambiado por completo la forma de trabajar y trabajamos como mucho más coordinados y todo, o sea, para que mi fallo no le afecte a él, y si él se sale un poco de la estrategia me puede afectar a mí.»
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práctica
Coordinan paid y orgánico para que se refuercen mutuamente en posicionamiento
«…trabajando una estructura que digamos, oye, ahora hablamos de esta temática, para que la parte de paid y la parte orgánica, de ahí el holístico, nos ayudemos los unos a los otros, para que lo que yo hago en paid le ayude a posicionar en el orgánico, y lo que hacen en el orgánico me ayude a estar mejor posicionado en el paid.»
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opinión
La inversión en digital no crece como antes pero sube el out of scope en tecnología e investigación
«La inversión en digital a lo mejor no está creciendo como otros años, no. Y toda la inversión que tenemos que tener detrás en tecnología, en equipos de trabajo, bueno, la gente lo llama el out of pues total, scope, perdón, total, pues el out of scope, que pero que al final no deja de ser inversión que haces y mucho tiempo en dedicar…»